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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 客戶投訴的一般范圍包括：商品質量投訴、購銷合同投訴、貨物運輸投訴和服務投訴。

    2017年10月市場營銷策劃真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2017    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    客戶投訴的一般范圍包括：商品質量投訴、購銷合同投訴、貨物運輸投訴和服務投訴。

    • A、正確
    • B、錯誤
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    從策劃的范圍劃分，對企業(yè)市場營銷管理過程中的某一具體業(yè)務的策劃是（）

    • A、中觀策劃
    • B、宏觀策劃
    • C、微觀策劃
    • D、戰(zhàn)略策劃

    競爭者只對企業(yè)某些類型的攻擊作出反應，而對其他攻擊不作出反應，這一反應模式是（）

    • A、從容不迫型
    • B、選擇型
    • C、強烈型???
    • D、隨機型

    如果廣告創(chuàng)意中包含多個主題，就容易引起目標受眾在思想上混亂，從而降低廣告的表達效果，由此要求廣告設計要符合的原則是?（）

    • A、主題性原則
    • B、真實性原則
    • C、簡明性原則
    • D、藝術性原則

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